Anip Patel, un homme d’affaires américain d’origine indienne, a réalisé une vidéo sur ses réseaux sociaux pour se plaindre de la qualité des services offerts par la compagnie aérienne Air India en première classe.
Après avoir payé 6 292 dollars pour un vol en première classe, l’homme d’affaires Anip Patel a fait une vidéo pour dénoncer la qualité du service proposé par Air India. « Tout était déchiré, abîmé ou moisi », a-t-il déclaré.
Patel voyageait de l’Inde à Chicago, aux États-Unis, lors d’un vol qui a duré environ 15 heures. Il a décrit son expérience comme « très frustrante ».
« J’avais déjà entendu de mauvaises choses sur Air India et je pensais qu’ils avaient changé, mais malheureusement, ce n’était pas le cas », a-t-il écrit dans la légende.
Les images de Patel montraient des parties de la cabine pleines de cheveux, de poussière et des objets en mouvement. L’environnement était sale, avec des meubles déchirés et certaines parties réparées avec du ruban adhésif.
En ce qui concerne le menu, la situation n’était pas bien meilleure. La plupart des plats au menu n’étaient pas disponibles. « Ils n’avaient qu’un seul exemplaire de chaque élément », a-t-il dit dans la vidéo. Patel a également déclaré qu’il n’y avait pas de Wi-Fi.
L’homme d’affaires a été remboursé par la compagnie aérienne après que la vidéo ait fait sensation sur les réseaux sociaux.
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Photos et vidéo : Instagram @mondayswithmohan. Ce contenu a été créé avec l’aide de l’IA et révisé par l’équipe éditoriale.
