Segundo relato do Daily Star, um casal foi cobrado em mais de US$ 128 pela easyJet, porque as malas não cabiam no medidor do Aeroporto Internacional de Belfast.
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Casal de passageiros da easyJet foi cobrado em mais de US$ 128 pela companhia aérea, porque suas malas pequenas não cabiam no medidor do Aeroporto Internacional de Belfast.
De acordo com o Daily Star, Clíona McCarney e seu parceiro tiveram que pagar US$ 64 cada por suas mochilas pequenas. A companhia aérea informou que eles não poderiam “empurrar” as bagagens no medidor. Os dois iam para Londres.
Clíona e seu parceiro acabaram pagando e seguiram viagem para Londres, com mais US$ 130 a menos, devido ao que a moradora de Belfast chamou de um atendimento ao cliente “terrível” da companhia aérea.
Ela contestou as regras dizendo que no site da easyJet não havia nenhuma proibição sobre empurrar ou forçar as bagagens no medidor. A companhia aérea admitiu o erro e disse que acertaria a situação posteriormente.
Em novembro de 2023, o Daily Star também relatou que um passageiro precisou quebrar as rodinhas de sua mala para que ele não fosse cobrado.
Fotos: Instagram @easyjet. Este conteúdo foi criado com a ajuda da IA e revisado pela equipe editorial.