Chińska klientka pozywa Teslę za awarię hamulców, przegrywa w sądzie i zostaje skazana na przeprosiny (Michael Förtsch – Unsplash)
Chińska klientka Tesli, Zhang Yazhou, została pozwana przez firmę po tym, jak twierdziła, że hamulce jej Modelu 3 zawiodły, powodując wypadek z rannymi.
Bez uzyskania danych pojazdu sprzed wypadku, rozpoczęła publiczne protesty przeciwko producentowi, w tym manifestację na targach motoryzacyjnych w Szanghaju, która stała się viralna w mediach społecznościowych. Zhang została aresztowana na pięć dni, a Tesla oskarżyła ją o rozpowszechnianie fałszywych informacji mających na celu zaszkodzenie jej reputacji.
Spór sądowy rozpoczął się, gdy Zhang pozwała Teslę za zniesławienie po tym, jak jeden z menedżerów firmy zasugerował, że szukała większego odszkodowania. Przegrała sprawę, a Tesla z kolei pozwała ją, domagając się milionowego odszkodowania.
Pod presją, producent ujawnił publicznie dane samochodu, twierdząc, że hamulce działały prawidłowo i że Zhang jechała z prędkością 120 km/h przed zderzeniem. Zhang zakwestionowała autentyczność tych informacji i pozwała firmę za naruszenie prywatności, ale ponownie przegrała sprawę.
W maju 2024 roku sąd w Szanghaju orzekł, że publiczne skargi Zhang wykraczały poza granice rozsądnej krytyki i skazał ją na zapłatę 23 tys. dolarów na pokrycie kosztów prawnych Tesli, a także na przeprosiny publiczne. Zhang, niezadowolona z wyroku, odwołała się, twierdząc, że jedynie wyraziła swoją opinię jako konsumentka i ma prawo krytykować firmę.
Ten przypadek nie jest odosobniony, ponieważ Tesla ma historię pozywania chińskich klientów, którzy publicznie składają skargi na jej produkty. W ciągu ostatnich czterech lat firma złożyła 14 pozwów o zniesławienie w Chinach, wygrywając przynajmniej 11 z nich. Niektórzy klienci twierdzą, że pojazdy mają wady i usterki, ale Tesla skutecznie kwestionowała te roszczenia w sądach.
Źródło: Unilad | Zdjęcie: Michael Förtsch – Unsplash | Treść została stworzona przy pomocy AI i zweryfikowana przez zespół redakcyjny
This girl from Shanghai is protesting Tesla‘s break issue and she was carried away like animal.
Any comment @elonmusk ? pic.twitter.com/0U4gucWenV— 巴丢草 Bad ї ucao (@badiucao) April 19, 2021