Een vlucht van Air Canada werd geannuleerd nadat een luchtverkeersleider in discussie raakte met een passagier die om een deken vroeg, in een vliegtuig dat van Casablanca naar Montreal vloog. Het incident ging viraal in een video op sociale media.
+Klik hier om de video van de discussie te zien
Een discussie tussen een luchtverkeersleider van Air Canada en een passagier die om een deken vroeg, ging viraal in een video op sociale media, afgelopen vrijdag (26). De discussie leidde tot de annulering van de vlucht.
De vlucht van Air Canada vertrok van Casablanca, Marokko, naar Montreal, Canada. De video toont de luchtverkeersleider die in het Frans en Engels tegen een passagier schreeuwt. “Gedraag je, anders word je van boord gezet!”, zegt de luchtverkeersleider.
“Ik wil geen intimidatie tegen mijn team. Iedereen, gedraag je”, vervolgde ze terwijl ze de passagier opnieuw berispte.
Air Canada heeft een verklaring afgelegd waarin ze hun excuses aanbieden voor het incident. “We bieden onze excuses aan onze klanten aan en betreuren ten zeerste dat hun ervaring vandaag ver onder hun verwachtingen lag bij het vliegen met Air Canada”, aldus de luchtvaartmaatschappij.
De passagiers werden omgeboekt naar een vlucht op zondag en werden gecompenseerd voor het ongemak.
Foto’s en video: X @fl360aero
Deze inhoud is gemaakt met behulp van AI