Volgens een verslag van de Daily Star werd een paar door easyJet meer dan $128 in rekening gebracht, omdat hun koffers niet in de metingen op de Internationale Luchthaven van Belfast pasten.
Het paar easyJet-passagiers werd door de luchtvaartmaatschappij meer dan $128 in rekening gebracht omdat hun kleine koffers niet in de metingen op de Internationale Luchthaven van Belfast pasten.
Volgens de Daily Star moesten Clíona McCarney en haar partner elk $64 betalen voor hun kleine rugzakken. De luchtvaartmaatschappij gaf aan dat ze het bagage niet “erin mochten duwen.” De twee waren op weg naar Londen.
Clíona en haar partner betaalden uiteindelijk en vervolgden hun reis naar Londen, met $130 minder, vanwege wat de inwoner van Belfast noemde als een “vreselijke” klantenservice van de luchtvaartmaatschappij.
Ze betwistte de regels en zei dat er op de website van easyJet geen verbod stond op het duwen of forceren van bagage in de metingen. De luchtvaartmaatschappij erkende de fout en zei dat ze de situatie later zouden rechtzetten.
In november 2023 meldde de Daily Star ook dat een passagier de wieltjes van zijn koffer moest breken om niet in rekening te worden gebracht.
Foto’s: Instagram @easyjet
Deze inhoud is gemaakt met de hulp van AI en beoordeeld door het redactieteam.