Lot Air India musiał wrócić do USA z powodu zatkanych toalet podczas 14-godzinnej podróży.
5 marca lot 126 Air India, który zmierzał do Delhi, musiał wrócić na międzynarodowe lotnisko O’Hare w Chicago po rzekomym zatkaniu 11 z 12 toalet.
Samolot pokonał już prawie pięć godzin na trasie 14-godzinnego lotu, zanim musiał wrócić do USA z powodu tego incydentu. Samolot Air India przelatywał nad Grenlandią i przewoził około 300 pasażerów.
“Po lądowaniu w Chicago wszyscy pasażerowie i załoga wysiedli normalnie i zostali zakwaterowani, aby zminimalizować niedogodności”, powiedziała linia lotnicza w oświadczeniu.
“Dokonywane są alternatywne ustalenia w celu przewiezienia pasażerów do ich miejsca docelowego”, dodała Air India, oferując zwroty za odwołane loty.
Pomimo działań kompensacyjnych pasażerowie zgłosili trudności z przebookowaniem swoich lotów, jak podała strona View From The Wing.
Jeden z pasażerów powiedział portalowi, że użył mil, aby kupić bilet w klasie pierwszej na podróż na wesele do Indii.
“Teraz utknęliśmy w prawdziwym koszmarze obsługi klienta z Avianca, LifeMiles i Air India, próbując uzyskać zwrot za bilet za mile”, powiedział sfrustrowany klient.
Zdjęcia: Wikimedia Commons. Zawartość została stworzona z pomocą sztucznej inteligencji i sprawdzona przez zespół redakcyjny.
