Il sistema operativo usato negli aeroporti del Regno Unito è collassato lo scorso martedì (7), costringendo i passeggeri a dormire sul pavimento mentre attendevano una soluzione.
A causa del guasto al sistema utilizzato ai gate d’imbarco, il personale di frontiera ha dovuto effettuare manualmente le operazioni coinvolgendo migliaia di passeggeri.
Secondo il DailyMail, il problema è stato causato da un’interruzione del Wi-Fi, che ha impedito l’accesso a un database di sicurezza della Border Force, responsabile delle operazioni di frontiera nel Regno Unito. Il problema tecnico è stato risolto alle 2 del mattino di mercoledì (8). Il guasto ha interessato tutti gli aeroporti del Regno Unito.
Migliaia di passeggeri hanno atteso ore per tornare a casa a causa dei ritardi, causando un ingorgo di autobus e taxi. Altri sono stati costretti a dormire sul pavimento dell’aeroporto mentre aspettavano che il treno riprendesse a funzionare alle 4:30 del mattino.
Gemma O’Kelly, 40 anni, stava viaggiando da Faro, in Portogallo, a Stansted, a Londra, con i suoi cinque figli quando è avvenuto il crollo del sistema. Ha raccontato di aver atteso 1 ora e 30 minuti affinché il personale iniziasse a verificare manualmente i passaporti. “C’erano molti bambini che piangevano,” ha detto riguardo al caos in aeroporto.
Sam Morter, 32 anni, è atterrato a Londra alle 19:30 proveniente dallo Sri Lanka e ha affermato di aver visto i dipendenti dell’aeroporto “correre” per risolvere il problema. “Centinaia di passeggeri hanno iniziato a sommergere il controllo passaporti, poi improvvisamente tutto è diventato caotico e non sono riusciti a gestire il numero di persone che entravano,” ha riferito.
Le compagnie aeree avvisavano i passeggeri sui possibili ritardi. “Potreste incontrare tempi di attesa prolungati ai controlli passaporti negli aeroporti del Regno Unito,” ha comunicato Ryanair.
Gli aeroporti hanno anche emesso comunicati informativi sulla situazione. “Siamo a conoscenza di un problema con i sistemi della UK Border Force in tutto il paese, che colpisce tutti gli a
eroporti del Regno Unito,” ha informato l’Aeroporto di Stansted. Questo contenuto è stato creato con l’aiuto dell’IA e revisionato dal team editoriale.