La compagnie aérienne Delta Air Lines a publié des directives strictes sur le comportement et l’habillement de ses membres d’équipage, ainsi qu’un mémorandum de deux pages.
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Découvrez pourquoi les membres d’équipage mémorisent le visage des passagers
Le chef de cabine Duygu Eren Toysa, de Turkish Airlines, a expliqué pourquoi les membres d’équipage mémorisent les visages des passagers qui montent à bord de l’avion
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