Michael Tjendara a été désespéré en découvrant que l’appareil se trouvait dans l’hôtel où l’équipage de la compagnie aérienne séjournait. L’équipage du vol GA716 de Garuda Indonesia a été suspendu.
Tjendara a partagé sur son profil Instagram une série de captures d’écran de l’application “Localiser mon iPhone”, montrant que le téléphone se trouvait à l’hôtel Mercure, où les membres de l’équipage auraient séjourné.
Peu après, le téléphone a été emmené ailleurs, mais le passager a réussi à le localiser jusqu’à un pont. La personne qui avait pris l’appareil l’aurait jeté dans l’eau.
« Mon téléphone a été volé à bord du vol Garuda Indonesia GA716 (Jakarta–Melbourne, le 6 juin 2025) », a écrit Tjendara, qui voyageait avec sa femme et ses deux jeunes enfants.
« Mon téléphone était rangé dans la poche du siège, mais à l’atterrissage, il avait disparu », a-t-il poursuivi.
« Il ne s’agit pas de la valeur du téléphone. Il s’agit de la sécurité et de la confiance que chaque passager mérite lors de tout vol, en particulier avec une compagnie aérienne nationale », a déclaré Tjendara avec émotion.
Le Directeur Commercial et du Fret de Garuda Indonesia, Ade R. Susardi, a déclaré dans un communiqué officiel que Garuda Indonesia s’engage à soutenir le passager lésé tout au long du processus.
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