Een virale video toonde het moment waarop passagiers van een cruise volledig uit hun vel sprongen nadat de reisroute op het laatste moment was gewijzigd.
+ 89-jarige grootmoeder gered na vijf dagen alleen overleefd te hebben in de Alpen
+ Video toont Oekraïense Su-24M die nieuwe glijdende bom test
+ Maker van volwasseninhoud zegt dat ze haar inkomsten heeft verhoogd door exotische gerechten te koken voor abonnees
De gasten aan boord van de Carnival’s Vista hadden een 8-daagse cruise door het zuiden van het Caribisch gebied geboekt, die op 10 augustus vertrok vanuit Port Canaveral, Florida. Het schip zou tijdens de reis stoppen in Aruba, Curaçao en Turks- en Caicoseilanden. Tijdens het instapproces werden de passagiers echter door de rederij op de hoogte gebracht van de wijziging in de plannen.
Het bleek dat de bemanning van Carnival een “technisch probleem had ontdekt dat de snelheid van het schip beïnvloedde”, wat de rederij dwong om de reisroute te wijzigen, aldus een woordvoerder aan The New York Post. Na de wijziging zou de Vista naar de Bahama’s varen en stoppen in Nassau, Princess Cays, Freeport en Half Moon Cay, volgens Inside Edition.
Sommige passagiers waren niet enthousiast over de last-minute wijziging en begonnen om terugbetalingen te schreeuwen terwijl de bemanning van de cruise probeerde de situatie te sussen. “Geef ons ons geld terug”, riepen verschillende gasten aan boord van het schip, volgens een clip die op 28 augustus op Instagram werd geplaatst.
Passagiers hadden verschillende opties toen de cruisemaatschappij de noodzaak van een wijziging van de route vaststelde. “We hebben direct met de gasten aan boord gecommuniceerd over hun opties voor de reis,” zei Carnival.
“Degenen die verder reisden, ontvingen een boordtegoed en een toekomstig cruisetegoed voor een andere cruise om de onverwachte wijziging te compenseren, en degenen die besloten niet te reizen, kregen 100 procent van hun geld terug.”
Toch waren passagiers gefrustreerd over de last-minute wijziging. “Ze wisten van het probleem voordat we aan boord gingen. Ze vertelden het ons pas toen we al op het schip waren en de douane, rijen en beveiliging hadden gepasseerd, en toen besloten ze deze informatie naar buiten te brengen,” vertelde Ashley Ball aan de media.
Foto en video: Instagram @onlyinfloridaa. Deze inhoud is gemaakt met behulp van AI en gecontroleerd door het redactieteam.