La cabine d’un vol de la compagnie aérienne Azul a dû prendre des mesures drastiques après qu’une passagère soit devenue visiblement agité pendant un voyage entre deux aéroports du Brésil.
Le vol, qui est parti de Recife à destination de Campinas, à São Paulo, a eu lieu jeudi dernier (19). Des vidéos du moment, qui ont fait le tour des réseaux sociaux, montrent la femme non identifiée en train de discuter avec une hôtesse et d’autres passagers.
Selon un article du journal O Globo, elle aurait consommé de l’alcool avant d’embarquer. Après avoir été abordée par les membres de l’équipage, elle est devenue visiblement agressive et a commencé à proférer des insultes.
Elle a été immobilisée après avoir prétendument craché sur les agents de bord, qui ont dû utiliser des attaches en plastique pour la contenir. À son arrivée à destination, elle a été escortée hors de l’avion par des agents de sécurité.
“Azul souligne qu’elle rejette toute manifestation ou comportement inapproprié qui cause du désagrément à ses clients et à son équipage”, a déclaré la compagnie aérienne dans un communiqué envoyé au journal O Globo.
“La compagnie suit les normes de sécurité les plus élevées ainsi que les règlements des autorités nationales et internationales, en réalisant également, périodiquement, des formations avec les équipes des aéroports, des hôtesses et des pilotes afin de les préparer à gérer des clients indisciplinés”, a ajouté l’entreprise.
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